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  • 山西大學商務學院“三好老板”張躍星
  • 2017-02-08
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  11月中旬,剛剛在山西大眾創業萬眾創新大賽上斬獲銅獎的張躍星,是師生眼中的“創業達人”。從大學擺攤賣鞋,賣體育用品,到回家鄉靈石開粥店。從下煤窯到重新創業,失敗了再重新開始,張躍星10年的“折騰”成果似乎在第十年集中爆發了。孩子出生;拿到自己的專利;公司年營業額達到300萬;攻讀項目管理專業碩士順利畢業……“現在回憶起來,已經忘了當初創業路上的那些艱辛。”張躍星說。

  校園創業積累創業信心

  “積極上進”是張躍星當時在山西大學商務學院念書時,班主任郭紅霞對他的第一印象。班委、社團、學生會全部參加,“當時的輔導員郭紅霞老師建議我放棄一些活動,平衡時間給學習,然后那年我考了全班第一來證明自己可以兼顧。”升入大二,張躍星靠賣軍訓用鞋賺到了第一桶金6000元,在第二年大家都爭相賣軍訓鞋時,張躍星則靠拍攝軍訓合影賺到了第二筆錢1萬元。“校園市場比較簡單,學生需要的,又沒人去做的,你去做了就可以成功。”兩次成功給予了張躍星更大的信心。

  經過考察,張躍星把賺到的錢投資開了當時學院第一家體育用品店,在經營店鋪的兩年中,張躍星認識了很多立志創業的朋友。無論學業,社團、學生會還是創業行為,張躍星都做得很優秀。“那時就已經決定未來要走創業的路了。”張躍星回憶說,臨近畢業,轉讓體育用品店的同時,家鄉的營養粥鋪也裝修完畢。畢業離校當晚,張躍星帶著宿舍的鋪蓋卷去火車站接了聘請的粥鋪廚師,踏上回家創業的路。

  四年大學,電子商務專業的學習積累,老師和同學的肯定,校園創業的順風順水,張躍星在母校山西大學商務學院的經歷,為他積累了堅持創業最初的信心。

  不甘沉寂再走創業路

  “2010年國家才剛剛開始鼓勵大學生自主創業,創業在當時看來還不被許多人認可。”大學生畢業回家開粥鋪的行為,并不被傳統的父母認可。“開業第二個月,我拿著賺來的2萬元送回家里,但是父親依舊不認同我選擇的路。”半年之后,張躍星還是聽從了父親的安排,去當時工資頗豐的煤礦上班。“每天下午2點上班,第二天凌晨1點出井,我的工作是把炮采出的煤,鏟到傳送帶上運出去。”張躍星回憶不管工資多高,那“落寞”的兩年看不到任何希望,大學時一起創業的伙伴已經在創業道路上頗有建樹,只能羨慕。

  “每天下煤井的辛苦,父母看在眼里也有猶豫。”2014年微信公眾號開始興起,對市場有獨特敏感的張躍星意識到新的機會似乎來了。按捺不住心里那顆創業的心,得到父母理解的張躍星毅然辭職回到太原考察微信公眾平臺的定制開發業務。

  “任何項目的起步先考察市場。”張躍星入職河北一家微信公眾平臺定制開發的公司跑業務,“三天我就跑成了三單業務,這讓我對這個項目充滿信心。”張躍星當機立斷回到太原開辦了山西鑫豐泰科技有限公司,重新走上創業道路。

  然而市場卻給了張躍星沉重一擊。“4個業務員連我在內5個人,三個月只跑成了5單,不知道該怎么辦,我第一次退縮了。”張躍星回憶創業最煎熬的階段,尋求不到解決辦法的張躍星孤注一擲,高薪聘請市場總監為他跑市場,業務員擴招為12人,兩個月過去一單業務都沒有。

  公司開業僅僅五個月,張躍星解散了所有員工。“現在反思,當時的微信公眾平臺定制已經競爭十分慘烈了,當年與我同時倒下的類似公司有很多,兩年的煤礦工作我沒有學習,停滯不前,無論知識儲備還是市場眼光都早已經脫節了。”張躍星說。

  秉承晉商精神繼續前行

  公司人員解散,張躍星僅留下了一個運營一個財務。“人員雖然解散了,但是公司不能倒閉,還有五個客戶的微信公眾平臺需要我去維護,我得對得起他們對我的信任。”或許正是這種責任和堅持讓張躍星的山西鑫豐泰能走到現在。

  隨后,公司進入了三個月的停滯期,鑫豐泰的業務停滯,但是張躍星卻開始拼命的成長。“每天早晨堅持跑步,不停看書學習和思考。”電子商務專業出身的張躍星追逐最先進商業理念的思維依然沒有變,三個月后“充滿電”的張躍星前往深圳尋找自己的機會。

  深圳商場里的觸摸屏導航引起了張躍星的注意,“按照學習的理論和自己的體驗,我覺得這個產品有潛力可挖。”張躍星聯系到產品的生產廠家后,回到太原嘗試市場推廣,同時不斷把自己的改進意見提供給廠家希望有一個更加完善的產品。

  張躍星的第一個目標是居然之家,“居然之家商品普遍比較大,客戶進店購物目的性強,如果有一個導航系統可以讓客戶快速檢索自己所需要產品,無疑能極大地提高購物體驗。”打開市場的第一步,張躍星跑了三次才得到居然之家的認可。“7月20日我收到尾款。”張躍星對這個時間記憶深刻。然后全國的居然之家門店向他打開了大門,從山西省內到全國各城市,張躍星的鑫豐泰進入了快速發展時期。“基本是一天一個城市的奔波,每天給客戶安裝完就立刻踏上去另一個城市的飛機。”

  業務的快速發展,并沒有讓張躍星忘記自己為客戶服務到極致的初衷。曾有一個訂單,因為廠家和物流的原因造成產品瑕疵,張躍星自己背負成本免費為客戶更換三次產品,一趟趟的親力親為贏得每一個客戶信任。“考慮到技術服務的重要性,2015年11月初,我就成立了自己的研發團隊。”張躍星說自己關注每一個客戶提出的改進意見,但原來的廠家并不能及時給予改進。為了達到“為客戶服務到極致”的目標讓客戶有最好的體驗,張躍星投入研發融入自己的服務理念。

  “在山西晉商王家大院邊上長大,其中的精神沉淀,會讓你不自覺以晉商精神為傲。”張躍星說自己有晉商精神的情結,也希望晉商精神在自己身上得到彰顯和傳承。“人品好,對員工好,對客戶更好。”張躍星被員工稱為“三好老板”。這或許是張躍星晉商精神的直白體現。

  公司逐漸轉向正規后張躍星越來越多注重對自己的要求。“成功很容易,但保持成功很難。”張躍星說,修心,持續學習和秉持晉商精神是他今后要堅持的。

  
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